Новости
Защити себя от бешенства животных
Встречаем весну противопаводковыми мероприятиями
Наши работники – среди лучших в ЖКХ республики.
Подводятся итоги минувшего, 2016 года, в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Среди тех, чей труд был отмечен наградами и поощрениями, есть и работники подрядных организаций ООО «УК Ремжилстрой».
Мастер по сантехническим работам ООО «ЖЭУ-17» Владимир Владимирович Виноградов награждён Почётной грамотой Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства РТ.
Благодарностью Руководителя исполкома г. Набережные Челны награждена Людмила Ильинична Дмитриева - рабочий по комплексной уборке и содержания домовладений (дворник) ООО "ЖЭУ-18".
Коллектив УК «Ремжилстрой» от всей души поздравляет В. Виноградова и Л. Дмитриеву с заслуженными наградами и желает им здоровья, благополучия, хорошего рабочего настроя.
Вопрос-ответ
|
|
Общие вопросы
-
Добрый день!
У нас в квитанции появилась графа "домофон", хотя домофон у нас не установлен, ...
-
Лиц счет 3103007600. Не могу передавать показания учета приборов на сайте госуслуг. Прибор проверили...
-
Добрый день! Вопрос от собственников квартир домов 25,26 и 25,27 За домом 25,27 есть тропинка для ...
-
Здравствуйте. В 6-м подъезде дома 25/08 четвертый день пахнет канализацией. Этот запах проникает в ...
-
Генеральному директору
ООО УК «Ремжилстрой»
Лукиной Г.Л.
От имени жильцов дома...
-
Подскажите пожалуйста куда предоставить документы о проведении поверки прибора учета ГВС? И есть ли ...
-
Добрый день. Почему нельзя упростить процедуру опломбировки счетчиков? Сначала нужно непременно прид...
-
Добрый вечер!
Уже больше полугода у нас проблема с горячей водой. Неоднократные заявки улучша...
-
Здравствуйте! Купили квартиру в 25/08, хотела подать показания в госуслугах, но моя страница не откр...
-
Добрый день, если он добрый.
Вы как барон Мюнхаузен, который сам себя за волосы вытащил. Како...
-
Вопрос:
Добрый день!
У нас в квитанции появилась графа "домофон", хотя домофон у нас не установлен, точнее трубки нет, за ненадобностью. Мало того что эта дверь является препятствием для нас, так еще и платить за него?НаверхОтвет:
Сообщаем, что Жилищным кодексом и Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (МКД), утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006г. № 491, определен состав общего имущества многоквартирного дома. В состав общего имущества включается, в том числе, и автоматически запирающиеся устройства дверей подъездов многоквартирного дома - домофон.Домофон является общедомовым имуществом собственников МКД. Однако, данное оборудование установлено не во всех подъездах МКД, и в связи с этим тариф на обслуживание домофонов установлен при наличии услуги. В многоквартирном доме № 5 по бульвару Солнечный (17/07) в подъезде № 1 на входном узле домофон установлен.Управляющей компанией заключен договор управления многоквартирным домом на обслуживание общего имущества с собственниками жилых помещений 1 подъезда ж/д. 17/07, где указана услуга «обслуживание домофонов». На основании данного договора управляющей компанией заключен договор со специализированной организацией МУП «ДСГИ» на оказание услуг по техническому (сервисному) обслуживанию, текущему и капитальному ремонту систем домофонной связи. В связи с поступившим в наш адрес коллективным обращением от жителей с 1 подъезда ж/д. 17/07 с 1.01.2017г. домофон обслуживается нашей подрядной организацией МУП «ДСГИ», согласно этому начисляется плата по 25 руб. с квартиры за обслуживание домофона.На основании вышеизложенного, так как домофон является общедомовым имуществом собственников МКД, и в силу статьи 39 Жилищного кодекса Российской Федерации собственники помещений в многоквартирном доме несут бремя расходов на содержание общего имущества. Установленный размер платы является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме, в том числе и для тех собственников, которые отказались устанавливать переговорное устройство в собственной квартире.Для удобства ООО УК «Ремжилстрой» рекомендует Вам установить переговорное устройство (трубку) в своей квартире. Заявки принимаются по телефону: 20-40-60,30-59-07.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Лиц счет 3103007600. Не могу передавать показания учета приборов на сайте госуслуг. Прибор проверили. Помогите, пожалуйста. И почему стали брать за двух проживающих?? Когда сын выписан с 06.04.2016 и живет в Питере.А я временно выбывшая- зарегистрирована в Мскве с 25.11.2011-19.08.2016 и новая регистрация с 13.11.2016- 13.11.2021 гг. Счета за пустующую квартиру в 56 кв.м. пошли огромные. Сделайте перерасчет пожалуйста. Я присылала копии документов родственникам- мама в декабре отнесла их в ЖЭК. Последний раз я была дома и все дела делала в августе со счетами все было нормально- этот весь беспредел случился с сентября 2016- это после того как я договор с вашей упр компанией подписала...разберитесь, пожалуйста. Чтоб перерасчет сделали (никто в кв не живет) и чтоб я через портал госуслуг могла показания подавать и контролировать состояние счетов. Спасибо.НаверхОтвет:
Уважаемая Наталия Владимировна!Сообщаем, что 9.01.2016 Вашей мамой сданы документы о поверке водосчётчика ГВС и документы о Вашей новой регистрации в городе Москва. Также поступили документы с Санкт Петербурга на выписку Вашего сына. На основании данных документов в счёт-квитанции за ЖКУ за январь 2017 г. Вам будет выполнен перерасчёт размера платы за жилищно-коммунальные услуги и выставлено количество зарегистрированных жильцов – 0 человек до 13.11.2021. После чего с февраля 2017 г. Вы сможете передавать показания по приборам учёта через портал госуслуги.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК Ремжилстрой"
Вопрос:
Добрый день! Вопрос от собственников квартир домов 25,26 и 25,27 За домом 25,27 есть тропинка для пешеходов которая ведет к магазину Камилла, с начала зимы ее никто не чистит.Ни то что пожилым с тростью, мамашам с колясками, санками, даже молодым и здоровым по этой козьей тропе ходить очень даже не удобно.Вопрос?Кто должен чистить тропинку которая проходит вдоль дома 25,27?НаверхОтвет:
Уважаемая Гульназира!Указанная тропинка, ведущая к магазину "Камилла", в зону обслуживания ООО УК "Ремжилстрой" не входит. Данный участок находится на обслуживании либо ГПАД, либо магазина "Камилла".ОЭО ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Здравствуйте. В 6-м подъезде дома 25/08 четвертый день пахнет канализацией. Этот запах проникает в квартиры. Иногда запахи бывают очень сильными. По мнению жильцов 1-го этажа, канализационные стоки сливаются в подвал и пары проникают оттуда в подъезд и квартиры.
Невозможно дышать этими парами. Держим открытыми окна почти всегда, но не хочется простудиться в собственной квартире. Пожалуйста, примите меры по выявлению и устранению причин появления канализационных паров.НаверхОтвет:
Уважаемая Мунира Тимерьяновна!Сообщаем, что при обходе жилого дома 25/08 слесарем-сантехником подрядной организации ООО «ЖЭУ-18» был обнаружен подпор канализационного колодца, о чем было сообщено в организацию ООО «Челныводоканал», которая обслуживает данный колодец. 23.01.2017 подпор колодца был устранён.По жилищно-коммунальным вопросам ООО УК «Ремжилстрой» рекомендует жителям подавать заявки по телефону: 51-51-40 (работает круглосуточно).Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Генеральному директору
ООО УК «Ремжилстрой»
Лукиной Г.Л.
От имени жильцов дома 16/10
(пр-т Р. Беляева, д.16)
Об электроснабжении
Дома 16/10
Уважаемая Галина Леонидовна!
Согласно счёт-квитанции за декабрь 2016 года дом 16/10 по показаниям общедомовых счётчиков (на снятие показаний нас уже не привлекают) употребил очень большое количество электроэнергии, а именно 38 022 Квт/час.
В результате, многие жильцы получили счёт-квитанции с ОДН в размере 40-50% показателей индивидуальных счётчиков.
Просим Вас разъяснить, из-за чего это произошло?
За последние 3 года такое скачкообразное потребление электроэнергии было лишь в январе 2014 года, при капитальном ремонте трубопроводов водоснабжения и канализации. Это логично, т.к. ремонтники пользовались электроинстументом.
Средняя месячная потребность электроэнергии по дому 16/10 составляет около 30 000 Квт/час.
Просим направить ответ по адресу почтовому или электронному адресу.
НаверхОтвет:
Уважаемая Фания Нагимовна!Сообщаем, что на жилых домах 11-16 комплексов, в том числе на МКД 16/10 (ул. Раиса Беляева, д.16) по программе ОАО «Сетевая компания» установлено оборудование, обеспечивающее удаленный доступ к показаниям и контроль за ними. Данная система «автоматизированная система контроля учёта данных» (АСКУД) ежемесячно производит контрольный съём показаний, что позволяет экономить время на сбор информации и формирование отчёта по потреблённым энергоресурсам.За период с сентября по декабрь 2016 года произошёл сбой передачи данных, что привело к недоначислению по общедомовому расходу электроэнергии в октябре 2016 года. За вышеуказанный месяц расход составил по общедомовому прибору учёта 29162,3 кВт/ч, по ИПУ - 29167,339 кВ/ч, разница – 5,023 кВт/ч, т.е. по индивидуальным приборам расход электроэнергии превысил общедомовой.Разница, возникшая из-за не корректной передачи данных, была учтена в декабре 2016 года, что и привело к большим начислениям за ОДН по электроэнергии.В дальнейшем для периодического контроля за общедомовыми показаниями по электроэнергии МКД 11-16 комплексов, ООО УК «Ремжилстрой» намерено каждое полугодие осуществлять контрольный съём показаний, о котором Вам будет сообщено заранее.Администрация ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Подскажите пожалуйста куда предоставить документы о проведении поверки прибора учета ГВС? И есть ли ограничения в выборе компании производящей поверку, в плане принятия Вами предоставленных ими документов?НаверхОтвет:
Уважаемый Сергей!Документы о проведении поверки прибора учёта ГВС можно предоставить в управляющую компанию по адресу: ул. Татарстан д.6 (25/12) офис № 5,6, в отдел главного энергетика, тел. 54-14-04 или в подрядную организацию ООО «ЖЭУ-17» по адресу: пр. Сююмбике, д. 64 (23/02), под. № 29 тел. 54-08-05.ООО УК «Ремжилстрой» не принимает акты поверки водосчётчиков, выданные организацией ООО «Интекса», в связи с отсутствием у неё лицензии.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Добрый день. Почему нельзя упростить процедуру опломбировки счетчиков? Сначала нужно непременно придти в ЖЭК, чтобы заполнить маленькую бумажульку-"заявление", где указать адрес и конт. телефон, почему нельзя это сделать просто позвонив в ЖЭК? Далее, в назначенный день ждать работников ЖЭКа, а затем опять идти в ЖЭК со старым счетчиком. В итоге: чтобы оставить заявление мне пришлось отпрашиваться с работы на 2 часа раньше (это минус 300 руб. из моей з/п), ехать в город на такси (это еще 200 руб.) и еще один административный день на работе. В результате я теряю около 1800 руб. Дороговатая процедура? Да и зачем вся эта беготня? Во всех цивилизованных организациях нашего города существуют электронные и телефонные сервисы по работе с клиентами и только в ЖКХ ничего не меняется, а нет, меняются только тарифы в сторону повышения. Очень печально. Прошу дать ответ на мой вопрос и разобраться в этой ситуации иначе мне придется искать ответ в других инстанциях.НаверхОтвет:
Уважаемая Светлана!Ваше обращение рассмотрено. Управляющая компания приносит свои извинения связанные с опломбировкой индивидуальных приборов учёта.С нового 2017 года будет разработан новый регламент по приёму заявок и опломбировке водосчётчиков. Ваши замечания будут учтены.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Добрый вечер!
Уже больше полугода у нас проблема с горячей водой. Неоднократные заявки улучшают температуру горячей воды на несколько дней, потом все повторяется. Вот сегодня воскресенье. Вода в ванной настолько холодная, что даже не разбавленной ей мыться нельзя. Что делать?НаверхОтвет:
Уважаемая Любовь Николаевна!По факту обращения 27.12.2016 проведено комиссионное обследование квартиры 158 жилого дома 16/03 с последующим измерением температуры горячей воды в точках разбора – смесителях.На момент проверки замеров температура горячей воды составила: на кухне +62 С; в ванной +57 С, что соответствует требованиям Постановления Правительства РФ № 254 от 06.05.2011. Приложение №1.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Здравствуйте! Купили квартиру в 25/08, хотела подать показания в госуслугах, но моя страница не открывается, выходит надпись обратиться в жилищную компанию. Номер лицевого счета не могу представить, т.к. не получили счет-фактуру об оплате. Спасибо.НаверхОтвет:
Уважаемая Роза!В результате проведенной проверки установлено, что на портале госуслуг Вы не правильно указали свою фамилию. Нашей стороной произведена корректировка Ваших данных и в январе 2017 г. Вы сможете передать показания по приборам учёта через портал. За дубликатом счёт-квитанции по оплате за ЖКУ Вы можете обратиться в ООО УК «Ремжилстрой» по адресу ж/д. 25/12, офис 5,6 тел. 54-14-04, 54-98-99 или в подрядную организацию ООО «ЖЭУ-18» по адресу ж/д. 25/12 офис 1, тел. 54-33-75.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Добрый день, если он добрый.
Вы как барон Мюнхаузен, который сам себя за волосы вытащил. Какой вопрос не задашь - всегда выкрутитесь. Видимо, в этом и заключается ваша работа.
В кухне у меня 19 градусов, в зале 21. У вас один ответ - норма. А сами то вы живете в такой же норме?
Наверное, надо понимать, что если на улице минус 24, то при 21 жить некомфортно.
Приходите вечером и посидите часик, я посмотрю на ваш комфорт.
В прошлые года 2-3 с моей стороны не было жалоб на отопление, было тепло.
Что случилось в этом году?
То ли верхние делали ремонты и "забрали" тепло каким-то образом, то ли у нас обратка, либо перекрыли тепло в подвале???
По стояку с другой стороны нашего подъезда всегда тепло, хотя за отопление платим одинаково. Если это связано с о входом в подъезд с нашей стороны, откройте вход с другой стороны.
Конечно они проголосовали против открытия входа с их стороны, зачем им холод. А у нас стены со стороны кухни выходят на лестницу. По сути это внешняя стена, а не внутренняя, как вы считаете, и мин.t там должна быть 20, а не 18 градусов. Поэтому не прошу - ТРЕБУЮ разобраться. Займитесь реальной работой. В ваших отписках не нуждаюсь.
Вы живете в том числе на мои отчисления , а я являюсь добропорядочным плательщиком, прошу это учесть.
Жду реальной помощи, а не изощренных отписок.
Пишите на почтовый ящик и не загружайте меня хождениями на почту.НаверхОтвет:
Уважаемая Наталья Михайловна!Многоквартирный жилой дом, расположенный по адресу: б-р Школьный,д. 3 (17/10), оборудован узлом автоматического регулирования тепловой энергии.На основе данных о температуре воздуха на улице индивидуальный тепловой пункт регулирует температуру теплоносителя, подаваемого в систему отопления дома.Обследование квартиры № 39 ж/дома 17/10 работниками подрядной организации ООО « ЖЭУ-14» с последующим измерением температуры внутреннего воздуха осуществлено 21.12.2016. При наружной температуре воздуха -20 С, температура внутреннего воздуха в квартире составляет: на кухне + 22,8 С; в зале +23,0 С; в спальной +22,4 С; во второй спальной + 22,6 С.Температура внутреннего воздуха соответствует требованиям Постановления Правительства РФ Приложение №1; СанПин 2.1.2.2645-10. Приложение №2.ООО УК «Ремжилстрой» сообщает, что стеновая панель кухни является смежной с незадымляемой лестничной клеткой, и как следствие, кухня не может быть торцевой. Отопление на лестничной клетке функционирует. Герметизация подъездов , в том числе и 1-го подъезда ж/дома 17/10, выполнена.Диспетчерсо-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Задать вопрос