Новости
Порядок оплаты услуг ЖКХ через Портал Госуслуг
Полный текст...
Поздравляем с Первомаем!!!
Вопрос-ответ
|
|
Оплата
-
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, почему ОДН за горячую воду с января по май 2016г. более...
-
Добрый день.
Прошу разобраться с начислением ОДН за январь 16г.
По моей квартире элект...
-
Здравствуйте!
Хотела оплатить услуги ЖКУ через сайт, но необходимо какое-то кодовое слово, в...
-
Квартира приватизированная, но берут плату за наем, правильно ли это?
-
Здравствуйте я проживаю в доме 17/01 .в квартире прописано 2 человека.Почему за январь месяц в счет-...
-
В счет-квитанциях указывается очень большие расходы на ОДН эл/энергии, горячей и холодной воды. В то...
-
Здравствуйте! Сегодня 18.06.14 в 09:00 столкнулся в вызывающим хамством и некомпетентностью специали...
-
Здравствуйте.
Прошу произвести перерасчет и возврат денежных средств за незаконно взимаемую ...
-
Здравствуйте. в марте был закрыт лицевой счет (продали квартиру). Сегодня пришла квитанция за март с...
-
Мэру г. Набережные Челны
...
-
Вопрос:
Добрый вечер!
Подскажите, пожалуйста, почему ОДН за горячую воду с января по май 2016г. более 1 куб.м. с квартиры. В подъезде 36 квартир, подъезд моют максимум 2 раза в месяц, неужели за месяц используется 36 куб.м воды?! Это с подъезда, а с дома почти в 1000 квартир, что, 1000 куб. метров горячей воды, куда это используется???
Разъясните, пожалуйста, откуда такие цифры.НаверхОтвет:
Начисления платежей производятся в соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 г.( с действующими изменениями), с учетом потребления на общедомовые нужды с полным распределением между потребителями пропорционально размеру общей площади принадлежащего каждому потребителю ( находящегося в его пользовании) жилого или нежилого помещения в многоквартирном доме. Согласно п.44 Правил №354 размер платы за коммунальную услугу, предоставленную на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, определяется в соответствии с формулой 10 приложения № 2 к Правилам. Поскольку в в вашем доме установлен ОПУ горячей воды, то размер платы за услугу горячего водоснабжения на ОДН определяется исходя из показаний ОПУ горячей воды по формуле 12 Приложения № 2к правилам № 354.Отдел по работе с поставщиками и потребителями коммунальных услуг ООО УК Ремжилстрой"
Вопрос:
Добрый день.
Прошу разобраться с начислением ОДН за январь 16г.
По моей квартире электроснабжение за ОДН составило 128 руб. или 23% от расхода по квартире, за горячее водоснабжение 131 руб. или 55%. Причем расход за каждый последующий месяц больше предыдущего. Я так понимаю, что задолженность за 2015 год раскидали по добросовестным плательщикам, вместо того чтобы наладить работу с должниками и нечистоплотными гражданами, ворующими энергоносители. Что происходит и когда это закончится?!
Если раньше был четко обозначенный норматив на эл.энергию в размере 7 квт.на 1-го человека, то что за нормативы используете сейчас? Почему они "плавающие"? На горячую воду норматив 220 ведер с моей квартиры. Этой водой можно помыть роту солдат!!! А на помывку подъезда в месяц надо ведро горячей воды. Куда девается остальная???
Легко ловить рыбку в мутной воде...
Прошу разобраться и произвести перерасчет завышенных сумм по моей квартире.
В противном случае обращаюсь в жилищную инспекцию и прокуратуру.НаверхОтвет:
Уважаемая Наталья Михайловна!Письменный ответ направлен заказным письмом 26.02.2016 и отправлен на Ваш электронный адрес.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Здравствуйте!
Хотела оплатить услуги ЖКУ через сайт, но необходимо какое-то кодовое слово, выданное ТСЖ. Как получить это кодовое слово?НаверхОтвет:
Уважаемая Татьяна!
Для получения разъяснения по оплате жилищно-коммунальных услуг через сайт рекомендуем обратиться в ООО «Городской расчетный центр» по адресу: 17/10 – 1под., тел.39-20-73. Время работы: с 8°° до 17°°ч., обед с 12°° до 13°°ч. Суббота, воскресенье – выходной.
Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Квартира приватизированная, но берут плату за наем, правильно ли это?НаверхОтвет:
Уважаемая Надежда!
Для переоформления лицевого счета Вам необходимо обратиться в ООО «ЖЭУ-14» к специалисту по работе с населением , для заключения «договора» по адресу: дом 17/10, 9 под., тел: 52-55-89. При себе иметь документы на приватизацию квартиры.
С договором и документами на приватизацию подойти в Расчетно-регистрационный центр №7 по адресу: дом 17/01, 20 под., тел: 39-19-95.
Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Здравствуйте я проживаю в доме 17/01 .в квартире прописано 2 человека.Почему за январь месяц в счет-квитанции за канализацию мы должны заплатить 102руб 72 коп. в то время как в декабре мы платили всего 25руб 68 коп? А тариф в счет квитанции и в январе и в декабре указан одинаковый 12,84?В чем дело?!!!заказывать перерасчет?!!!НаверхОтвет:
Уважаемая Диана!Стоимость услуги «Канализация» начисляется за потребленный объем холодной и горячей воды. В декабре 2014г. жители квартиры №78 израсходовали 1 м? - холодной воды и 1 м? - горячей воды. В январе – 4 м? холодной и 4 м? горячей воды.Тариф за услугу «Канализация» составляет за 1 м? - 12,84 руб.12,84 * (1+1) = 25,68 руб. – сумма оплаты за декабрь 2014 г.12,84 * (4+4) = 102,72 руб. – сумма оплаты по услуге «Канализация» за январь 2015 г.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
В счет-квитанциях указывается очень большие расходы на ОДН эл/энергии, горячей и холодной воды. В то же время зимой коридоры и лестницы не моют. А в подвале дюжина арендаторов. Связываю эти повышенные расходы с коммерческой деятельностью арендаторов. Не дело пенсионерам содержать "дядю". Прошу разобраться и принять меры.НаверхОтвет:
Уважаемый Юрий Васильевич!В счет-квитанции по оплате жилищно-коммунальных услуг за январь 2015 .г ОДН по коммунальным услугам составил:
Наименование услуги ОДН за январь Перерасчет Итого Электроснабжение 18,575 кВт/ч-3,21 15,365 кВт/ч Холодная вода 0,363 м3 + 0,10 0,46 м3 Горячая вода 0,251 м3 0,251 м3
Сумма оплаты коммунальных услуг по ОДН за январь 2015 г. составила 81,56 рублей. По нежилым помещениям, расположенным в подвальном помещении 11/17 сообщаем следующее: Электроснабжение нежилого помещения в подвале жилого дома 11/17, в том числе и помещений, расположенных во входном узле «Суши-бар» осуществляется от электросчетчика, установленного в нежилом помещении ФЛ Чумаковой В.Н.. Электросчетчик запитан до общедомового прибора учета. Договор №9475э на электроснабжение помещения ФЛ Чумаковой В.Н. заключен непосредственно с поставщиком услуг ОАО «Татэнергосбыт». Помещение «Суши-бар» оборудовано приборами учета холодного, горячего водоснабжения. Приборы исправны, опломбированы. Договор №104/1774-ВК на холодное водоснабжение заключен с ОАО «Челныводоканал». На горячее водоснабжение договор №051/140 заключен с ООО УК «Ремжилстрой». Потребленные объемы холодной, горячей воды организациями, расположенными в нежилом помещении ФЛ Чумаковой В.Н., согласно показаний прибора учета вычитаются из объемов общедомовых приборов учета и предъявляются к оплате Чумаковой В.Н.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Здравствуйте! Сегодня 18.06.14 в 09:00 столкнулся в вызывающим хамством и некомпетентностью специалиста РРЦ 17/01. Специалист не представился, бейджик с фамилией отсутствует, следующее окно за кассой. На мой вопрос , чем объясняется перерасчёт в 416 и 77руб за апрель и май соответственно я получил ответ на повышенных тонах, что это возможно ОДН или связано с заменой счётчиков. Счётчики я заменил 03.03.14? На вопрос как я могу переговорить с начальником РРЦ Краюшкиной С.Ю. мне заявили что её нет и не будет!?
Прошу рассмотреть и прокоментировать цифры перерасчётов на электронный адрес или по телефону (к сожалению не могу прикрепить сканкопии счетов).
С уважением Бурков С.В.НаверхОтвет:
Уважаемый Сергей Владимирович!Для рассмотрения обращения и дачи разъяснения в письменном виде по суммам, указанным в графе «перерасчет» в счетах-квитанциях по оплате жилищно-коммунальных услуг за апрель, май 2014 г. было направлено письмо в ООО «Городской расчетный центр» по адресу: д. 17/10 – 1 подъезд, тел.: 39-20-73.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Здравствуйте.
Прошу произвести перерасчет и возврат денежных средств за незаконно взимаемую оплату телеантенны. Ни каких договоров с компанией Таттелеком или управляющей компанией на данный вид услуги,я не заключал. Телевидение от антенны в мою квартиру не проведено, я пользуюсь кабельным.
Мой сын, как представитель, имеющий доверенность, уже неоднократно обращался в управляющую компанию.Ему было обещано, что в мае будет произведен перерасчет.Однако до сих пор продолжается незаконное взимание оплаты по данной услуге и в квитанции за май 2014 года, вновь стоит сумма 70,00 рублей!!!
Прошу провести указанный перерасчет, в противном случае, если в квитанции за июнь будет вновь указана данный вид оплаты, буду обращаться в прокуратуру, дабы принудить вас к действиям.НаверхОтвет:
ООО УК «Ремжилстрой» сообщает, что ни устных, ни письменных обращений в Управляющую компанию по ОАО «Таттелеком» ни от Вас, ни от Вашего сына до 9 июня 2014 года не зарегистрировано. Из вышесказанного, никто из работников ООО УК «Ремжилстрой» обещать перерасчет жителя квартиры №249 не мог.Для снятия начисления по услуге «Телеантенна» Вам необходимо обратиться с письменным заявлением в ОАО «МТС» по адресу: г. Набережные Челны, ул.Строителей, 19 (д. 4/16) – 2 подъезд или ул.Энтузиастов, 19 (д. 1/12) – 1 этаж. При себе иметь паспорт, документы на квартиру, счет-квитанцию об оплате жилищно-коммунальных услуг. Информацию по данным вопросам Вы можете получить по телефонам: 39-55-05, 38-71-07.Дисперчерско-претензионный отдел ООО УК "Режилстрой".
Вопрос:
Здравствуйте. в марте был закрыт лицевой счет (продали квартиру). Сегодня пришла квитанция за март с переплатой ("-" 105 руб). как быть с этой суммой? где и как её можно забрать?НаверхОтвет:
По вопросу переплаты Вам необходимо подойти в ООО "Городской расчетный центр"(д. 17/10, вход с торца, телефон приемной: 39-20-73) и написать заявление.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Вопрос:
Мэру г. Набережные Челны
В.Г. Шайхразиеву
ГД ООО УК «Ремжилстрой»
Г.Л. Лукиной
от Валиуллина Ирека Ильшатовича,
жителя д. 17/01, кв. 205.
Прошу дать разъяснения по начислению коммунальных услуг за февраль 2014г.
В счет – квитанции за январь РРЦ предупредил жильцов о причинах высокого начисления, ссылаясь на принятое постановление КМ РТ № 1079 от 28.12.2013г. Я получил счет на 5168 рублей. Что называется «проглотил» и заплатил.
В феврале получаю счет уже на 6400 рублей и сразу возникли вопросы…:
- Что, опять вышло новое постановление КМ по изменению тарифов платежей?
- Или я пропустил в феврале лютые морозы?
- А может в феврале с 2014 года постановлением того же КМ установили вместо 28 дней все 40?
Давайте вместе посчитаем и попробуем найти логику в счетах-квитанциях!:
1) В январе мне за холодную воду начислено 132,62 руб., в т.ч. на ОДН 3,61руб. или 2,7%. Вроде по-божески! В феврале же ОДН составили 44,4 руб. при общих 136,6 руб, или уже 33%!!! Рост за месяц более чем в 10 раз!!! Получается мы вдвоем с женой потребили столько, сколько еще один не видимый нам «домовой». На площадке 4 квартиры. Значит мы с соседями обеспечивали водой дополнительно еще примерно 4 человека (картина в платежках примерно у всех одинакова!). Умножаем на 10 этажей. Итого 40 человек. А если взять более чем 20-ти подъездный дом (17/01), то имеем почти 1000 нахлебников!!! А может сегодня столько уборщиц принято в УК, а мы об этом не знаем и они с утра до вечера надраивают полы в подъездах, используя для этого воду в таком количестве???
2) То же с горячей водой! В январе при общих 455,06 руб. на ОДН ушло 27,86 руб, или 6%. В феврале соответственно 563,07 и 133,8, или почти 25%!!! Рост более чем в 4 раза!!! По самым грубым подсчетам получается, что наша площадка моет, обстирывает и т.п. еще 1-го неизвестного нам человека. По подъезду набирается уже 10 чел., а по дому в целом уже все 200-300 чел. Вопрос – с какого такого перепугу мы должны это делать, несмотря на всю сердобольность, участливость и жалостливость нашего российского народа???
3) Электроснабжение. В январе 520,95 руб. - общее начисление и 22,01 руб. ОДН (4%). В феврале уже 155,4 руб. ОДН (20%) при общих 767,5 руб. Рост в 5 раз!!!
При этом на площадке в среднем 6 (шесть) экономных лампочек, из которых как правило 2-3 неработающих. Какой же мощности они должны быть, поглощая 1/5 часть месячного потребления моей квартиры, где ежедневно весь вечер (с 17-00 до 24-00) работают 3 телевизора, компьютер, круглосуточно 2 холодильника, не реже 2-х раз в неделю стиральная машина, посудомойка, по 10 раз на день электрочайник, плюс СВЧ, телефон от сети, и горит свет в 2-3 комнатах и т.д. А у соседей? Получается, если 1/5 часть уходит на ОДН, то в нашем доме почти при 1000 квартирах мы все дополнительно оплачиваем электричество еще 200 квартир. А это, простите, дополнительно 10 этажный 5-ти подъездный дом!!!? Хотел бы я в нем пожить на халяву!!!
4) Отопление. Здесь вообще парадокс! В январе полмесяца температура держалась на уровне от минус 17гр.С до минус 27гр.С (смотрите метеосводку по г. Набережные Челны). За тепло начислили 2257,38руб. В феврале полмесяца температура была в пределах от минус 10 гр.С до плюс 2 гр.С. При этом за тепло начислили 3157,4 руб., или почти на 40% больше! Где логика, здравый смысл, ну и просто СОВЕСТЬ?
Словом, все вышеперечисленное, есть не что иное, как откровенный, бессовестный и наглый рэкет со стороны УК при попустительстве, а может и молчаливом одобрении власти! Надо же как-то покрывать долги перед энергокомпаниями. А как? Конечно за счет добросовестных плательщиков. Просто! И спина не потеет и голова не болит! Да и последнее постановление КМ РТ – это не что иное, как узаконивание этого «очередного «обдирания» людей. Угадайте с трех раз – чьи интересы всегда защищали наши «рукой водители»? С кем соседствуют их коттеджи, с кем они попивают виски, парятся в саунах, обмениваются любезностями на раутах, фуршетах, «деловых» встречах?
По иному наша власть не способна управлять и наводить порядок. Всегда и во всем отдувается население (или народ, как его называют во времена торжеств, или электорат – в ходе выборов, или масса, когда ничего нет, или попросту быдло, в обычном представлении «хозяев жизни», или, не знаю, как там еще нас называют …).
И вы хотите, чтобы на этом фоне люди добросовестно выполняли свои обязательства? Или эйфория от успехов на Олимпиаде сменяется необходимостью восполнения затрат на ее проведение??? Объясните…!
Даже не разбираясь во всех хитроумных и запутанных жэковских формулах и методиках расчетов, любой мало-мальски мыслящий и разбирающийся в арифметике человек в состоянии разобраться, что его попросту обирают, причем нагло, от «фонаря», в зависимости от аппетитов и текущих обязательств УК и личных запросов их руководителей.
Обидно, досадно осознавать это!!!
Буду признателен за Ваши объяснения сложившегося.
Отписок со ссылками на официальные документы прошу не присылать!
Дождусь ответа, потом решу, задавать ли эти же вопросы администрации Президента России.
Валиуллин И.И. _______подпись__________18НаверхОтвет:
Уважаемый Ирек Ильшатович!ООО УК «Ремжилстрой» сообщает:1. Начисление по коммунальным услугам холодное, горячее водоснабжение и электроснабжение в счёт-квитанциях за ЖКУ за февраль 2014 г. жителям ж/д. 17/01 произведены, в соответствии с требованиям Постановления Кабинета Министров РТ от 28.12.2013 № 1079, пункта № 2:«При оборудовании многоквартирного дома коллективными приборами учета и оборудовании всех помещений индивидуальными (квартирными) приборами учета расчет платы за потребленную электрическую энергию, холодную и горячую воду производится по показаниям индивидуального прибора учета и затратам на общедомовые нужды, распределенным между всеми жилыми и нежилыми помещениями пропорционально размеру общей площади каждого жилого и нежилого помещения».В сумму за ОДН по коммунальным услугам холодное, горячее водоснабжение в квитанции входит вода, которая используется для уборки внутридомовых мест общего пользования, на полив газонов, клумб в летнее время.В сумму за ОДН по услуге электроснабжение в квитанции входит не только плата за освещение в подъездах. Сюда же относится плата за освещение чердачных и подвальных помещений, приподъездного светильника, за обеспечение работы лифтов, антенных усилителей, домофонов, насосов и оборудования, установленных в ИТП – всего электрооборудования, необходимого для комфортных условий проживания в доме и являющегося общей собственностью всех жильцов. У каждого многоквартирного дома набор электрооборудования индивидуален и требует энергозатрат, которые нужно оплачивать как ОДН.Жители МКД платят большие суммы за ОДН по нескольким причинам, среди которых некорректная передача данных приборов учёта, несанкционированное вмешательство в работу ИПУ, не исправность приборов учёта, а также снятие показаний со счётчиков в разных числах текущего месяца.В марте 2014 г. на жилой дом 17/01 были направлены инженера по контролю внутридомовых (внутриквартирных) приборов учёта для проверки правильности снятия жителями показаний индивидуальных приборов учёта холодной, горячей воды и электропотребления и проверки технического состояния, данных приборов учёта.Во время проверки на ж/д.17/01 был выявлен ряд нарушений в нескольких квартирах неисправность приборов учёта электроэнергии и ХВС и ГВС, а также занижение по приборам учёта ХВС, ГВС) и 24.03.2014 ООО УК «Ремжилстрой» направила письмо с актами в ООО «ГРЦ» на перерасчёт по данным квартирам.2. Начисление по коммунальной услуге «отопление» в счёт-квитанциях за ЖКУ за февраль 2014 г. жителям ж/д. 17/01 произведены в соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 16.04.2013 N 344, пункта № 42 (1), Приложения № 2, п. 3, по формуле 3:где:Vд - объем (количество) потребленной за расчетный период тепловой энергии, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, которым оборудован многоквартирный дом. В случаях, предусмотренных пунктом 59 Правил, для расчета размера платы за коммунальные услуги используется объем (количество) коммунального ресурса, определенный в соответствии с положениями указанного пункта ;Si - общая площадь i-го жилого или нежилого помещения;Sоб - общая площадь всех жилых и нежилых помещений многоквартирного дома;Tт - тариф на тепловую энергию.Например, расчёт за февраль 2014 г. по услуге «отопление» по квартире № 205, ж/д. 17/01: 2134,560 *(64,70 /61244)*1400,08 = 3157 руб.Расчёт по отоплению произведён согласно показаниям общедомового прибора учёта тепловой энергии.За январь 2014 г. расход тепловой энергии составил – 1526,260 Гкал (в расчётный период с 24.12.2013 по 23.01.2014 - среднесуточная t наружного воздуха составила в дневные часы: - 6,39 С, а в ночные часы: - 6,77 С).В связи с понижением температуры наружного воздуха длительный период времени в феврале 2014 г., расход тепловой энергии увеличился и составил – 2134,560 Гкал. (в расчётный период с 24.01.2014 по 23.02.2014 - среднесуточная t наружного воздуха составила в дневные часы: - 14,16 С, а в ночные часы: -16,52 С.).Исходя из вышеуказанного следует, что начисление по коммунальной услуге «отопление» в счёт-квитанциях за ЖКУ за февраль 2014 г. по жителю квартиры № 205 ж/д. 17/01 произведено обоснованно – в соответствии с требованиями вышеуказанного постановления.Диспетчерско-претензионный отдел ООО УК "Ремжилстрой"
Задать вопрос